Клиника Нова
Поиск
Go »
Недавно добавлены
Опрос

В какой области вы бы предпочли пройти программу диагностики?

Особенности организации поездок
a a a

Организация поездок

Если вы решили, что вам необходимо поехать на обследование, лечение или оздоровление за границу, то вы можете организовать поездку сами либо воспользоваться услугами компаний-операторов (провайдеров) медицинского туризма. У каждого из этих вариантов есть свои плюсы и минусы.

В случае если вы решите организовать все сами, то вам придется во всем хорошо разобраться: в какой стране это будет происходить, какое медицинское или оздоровительное учреждение вам больше подходит, как с ним связаться, как передать документы и согласовать перечень услуг и их стоимость и т.д. Если в выбранном медицинском или оздоровительном учреждении действует служба поддержки иностранных пациентов, то вам должны оказать помощь не только с размещением, но даже с трансфертом и приглашением для получения визы. Эти и другие организационные и сервисные услуги оказывают непосредственно при крупных клиниках Западной Европы, США, Израиля, Сингапура, Турции, Коста-Рики и некоторых других стран. Менеджеры клиник владеют несколькими языками, иногда и русским. Вам придется только купить билет, заказать отель (если его нет при клинике), оформить визовые документы, страховку для поездки (она не покрывает запланированное лечение). Однако со всеми накладками и сложностями вы вынуждены будете справляться самостоятельно.

Если у вас нет желания или времени на организацию поездки, понадобиться посредник. Сегодня, особенно в сети Интернет, можно найти сотни операторов медицинского туризма. С одной стороны, это хорошо, так как большая конкуренция улучшает сервис. Но с другой — это означает, что придется делать выбор. Ошибиться никак нельзя — на кону здоровье, а иногда и жизнь. О сервисе и ответственности уже и упоминать не стоит.

Профессионально работающие операторы медицинского туризма прекрасно разбираются в глобальном рынке медицинских услуг, поэтому смогут дать консультации по интересующим вас вопросам, подберут то, что вам необходимо, обеспечат необходимые коммуникации, помогут с оформлением документов, решат транспортные вопросы. И, кроме того, они несут за это ответственность (если официально оформили с вами правоотношения и подписали договор).

Услуги операторов медицинского и оздоровительного туризма

Безусловно, каждый из операторов старается привлечь потенциальных пациентов-туристов наибольших количеством услуг. Однако перечень таких услуг не безмерен. Чаще всего это: 

  • подбор медицинских или оздоровительных учреждений, а возможно и конкретных специалистов для диагностики, лечения или реабилитации за рубежом в соответствии с диагнозом и индивидуальными пожеланиями клиента;
  • ведение переговоров с зарубежными медицинскими или оздоровительными учреждениями о возможности предоставления услуг клиенту;
  • резервирование места и даты госпитализации (размещения) или амбулаторного приема потенциального пациента;
  • оформление и предоставление приглашения на лечение или оздоровление (если это необходимо, в частности для получения визы);
  • осуществление визовой поддержки;
  • заказ авиа- или других билетов;
  • бронирование отеля для сопровождающих лиц и/или самого пациента (при амбулаторном медицинском обслуживании);
  • транспортные услуги в период пребывания потенциального пациента за рубежом, включая трансферт по прибытии и отъезде;
  • перевод (а в случае необходимости услуги по легализации перевода) медицинских документов пациента на иностранный язык;
  • сопровождение пациента переводчиком для обеспечения контакта с медицинским персоналом за рубежом;
  • организация транспортировки пациента специальным транспортом;
  • организация дополнительной программы (досуг, экскурсии, шопинг);
  • курирование всей программы сотрудником (ми) провайдера.

На что следует обратить внимание, выбирая оператора медицинского туризма

Выбор компании в сети Интернет — задание не из простых, так как виртуальный мир очень обманчив. Понятно, что первое впечатление произведет дизайн, информативность и функциональность сайта.У компаний с солидной репутацией впечатляющие сайты, но и про мимикрию не забывайте. Сегодня подделки встречаются везде. Обратите внимание на то, кому принадлежит сайт (т.н. «копирайт» в нижней части сайта).

Всегда проверяйте легальность работы оператора: в большинстве стран мира организацией лечения и оздоровления за рубежом могут заниматься только зарегистрированные компании (юридические лица), которые имеет соответствующую лицензию (иной разрешительный документ, выданный государственным органом). Название, адрес и телефон компании должны быть обязательно указаны, в т.ч. и на сайте. Там же указывается и информация о лицензии (если она является обязательной для страны, где осуществляет деятельность оператор).

Необходимо выяснить, какими направлениями медицинского туризма занимается оператор, на чем специализируется. Это касается как самих медицинских или оздоровительных услуг, так и стран и учреждений, где они предоставляются. Большое количество информации и фотографий (а видео это еще лучше) на сайте свидетельствует о тесных деловых контактах оператора с учреждениями, которые он представляет. Полезной также будет информация и о конкретных медицинских специалистах и их достижениях. В некоторых случаях сразу можно выбрать и специалиста, к которому вы хотите обратиться.

Убедитесь что оператор сам предоставляет все необходимые вам услуги. Спектр услуг может быть очень широким, однако вы сами знаете, что ищите. Партнерские программы или общение через представителей иногда могут быть ненадежными. Вам необходимо четко выяснить, с кем вы конкретно в итоге будете иметь правоотношения.

Очень хорошее впечатление производит пошаговый алгоритм работы компании, понятная система оплаты, которые указываются на сайте компании.

Желательно также ознакомиться с отзывами о работе оператора как на самом сайте, так и на независимых форумах. Правда такие отзывы читайте очень внимательно и оценивайте критично как положительные, так и отрицательные. 

Дальнейшее выяснение и уточнение информации о компании и ее услугах следует продолжить уже по телефону: первый звонок в рабочее время не должен разочаровать вас общением с автоответчиком. Если вас просят прозвонить позже или оставить контакты — следует насторожиться. Операторы медицинского туризма пока еще не настолько перегружены, чтобы работать в режиме ожидания. Если по телефону на вас произвели хорошее впечатление, пора ехать в офис провайдера и выяснять все на месте.

При встрече не стесняйтесь задавать интересующие вас вопросы, посмотрите лицензию (иной разрешительный документ, если это является обязательным), внимательно ознакомьтесь с договором и всеми документами, которые вам предлагают подписать.

Особое внимание уделите, безусловно, договору. Там должны быть четко прописаны все необходимые условия, а особенно обязанности и ответственность компании, которая организует вашу поездку. Обратите внимание в договоре, что конкретно обязуется делать компания, а что не входит в число ее обязательств перед вами. Предпочтительнее, чтобы оплату за медицинские или оздоровительные услуги вы осуществляли непосредственно на расчетный счет медицинскоого (оздоровительноого) учреждения, а не на счет компании-оператора.

Все понравилось и понятно — можно начинать работу. А если в договоре что-то смущает, обращайтесь к юристам или ищите другую компанию.

Теги: медицинский туризм, оганизация поездок, операторы медицинского туризма

Запрос на лечение Все компании на карте
treatment blogs
Поддержка
Copyright © 2018 VERDYS Corporation Limited.
All rights reserved.
Медицинский туризм, иностранцы посещают фитнес клубы Киева для улучшения здоровья. Аренда недвижимости, квартира посуточно для родственников больных.